Con el fin de orientar a los ciudadanos en la escogencia de la mejor EPS, identificar las entidades que cumplen con rigurosidad los lineamientos de calidad, como también promover la sana competencia entre estas empresas; la Secretaria municipal de Salud expidió la Circular Externa No 000006 de 2011, donde se le hace seguimiento bimestralmente a las EPS para que cumplan con todas sus obligaciones.
Entre los aspectos que se han tenido en cuenta para ser evaluados, según la secretaria de salud; está el componente de afiliación, reporte de novedades, garantía del acceso a los servicios, la red contratada para la prestación de los servicios de salud, el suministro de medicamentos, el pago a la red prestadora de servicios, la satisfacción de los usuarios, la oportunidad en la prestación de los servicios y actividades de promoción y prevención.
Por otra parte el Gerente Nacional de la EPS AMBUQ, Ariel Palacios, manifestó su satisfacción porque considera que es un logro de equipo que va alcanzando el ajuste ideal va madurando procesos, innovando estrategias y abriendo espacios con iniciativas que solo beneficia a los usuarios y a la prestación del servicio que finalmente reciben.
“Como empresas aseguradoras del riesgo tenemos la obligación de garantizar el cumplimiento del derecho a la salud de nuestros usuarios, comprometiéndonos con una prestación de servicio con calidad, trato digno para que nuestra comunidad afiliado se sienta satisfecha. Estos resultados que venimos alcanzando son producto de nuestra consigna por lo cual venimos trabajando incansablemente”, manifestó Ariel Palacios Calderón, Gerente nacional de la EPS AMBUQ.
