Según cifras del último censo delictivo de la Fiscalía, en el 2016 se denunciaron 314.511 robos en el país, de los cuales 20.885 correspondían a establecimientos de comercio, por esto Fredy Martínez, Gerente Comercial de SAT - Sistema de Alta Tecnología – sugiere que lo mejor para los comercios es instalar un sistema de videovigilancia (en el interior o exterior) con las siguientes características:
-Para un negocio de operación 24 horas es ideal la instalación de una cámara de alta definición, preferiblemente CVI (interfase de video compuesto), con visión nocturna para poder detallar y vigilar los hechos sin importar la hora o iluminación.
-Con una conexión a internet, sin necesidad de pagar por una IP pública para monitorear los dispositivos, se puede hacer uso la tecnología Peer to Peer o conexión dispositivo a dispositivo para vigilar todo tipo de negocio.
-Si se quiere monitorear un espacio grande (parqueaderos, bodegas y demás), es propicio conseguir una cámara de 360° con movimiento y zoom HD.
-Para propietarios de pequeños negocios es indispensable adquirir un grabador con buena capacidad de almacenamiento y un alto nivel de compresión de video (H.264 – H.265).
“La mayoría de las cámaras que aconsejamos instalar cuentan con imagen de alta definición para registrar desde quien entra y sale, hasta un detalle de reconocimiento facial”, comentó Martínez, quien también asegura que es clave tener en cuenta los puntos ciegos donde ubicarlas, ya sean a la entrada del lugar, puntos de pagos, zonas de alta afluencia, bodega o pasillos para mantener un buen registro.
Una vez instalado el sistema de seguridad, los propietarios tendrán la oportunidad de llevar un seguimiento directo de los sucesos desde cualquier parte en que se encuentren, utilizando su computador, Tablet o celular para medir el tráfico de personas, identificar zonas de concentración de personal, comprobar que todo marche bien y tener constancia de los hechos, entre otros.
Además, un plus con el que cuentan algunas cámaras hoy, es que en caso de algún hecho sospechoso, estos podrán ser detectados a través de un sistema sensorial de alarmas (silenciosas) que notificarán automáticamente a las autoridades o a los involucrados a través de un mensaje de texto, llamada telefónica o registros fotográficos.
Por lo anterior, es imprescindible acudir a nuevos métodos de vigilancia, que además de monitorear de los acontecimientos y disminuir la inseguridad del país, mejora la gestión en los procesos comerciales para conocer el comportamiento del personal referente al servicio de cliente.
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