Afirmó que la defensoría del pueblo, junto a la alcaldía de soledad y electricaribe está realizando jornadas en los barrios, ya que se viene presentando quejas de los usuarios por el mal servicio que presta la entidad en la ciudad y el departamento, y para el pago de estos recursos.

“Electricaribe va a cancelar la indemnización a estas personas, de acuerdo a las normas que tiene el Dane (Departamento administrativo nacional de estadística) ya que durante el apagón perdieron todos sus electrodomésticos, y los productos de la canasta familiar”, anotó Gómez.

Sostuvo que la superintendencia de servicio público debe tramitar los recursos de apelación que se presenta ante el ministerio público, y por las quejas presentadas al ministerio público. La entidad debe velar más por los derechos y deberes de los ciudadanos.

“La defensoría viene realizando el acompañamiento a las familias que lo perdieron todo con el apagón, y le exigió de inmediato a la empresa electricaribe a que le respondiera a estas familias por el pago de su indemnización. No queremos que se atropelle al usuario que es la que cancela el servicio oportunamente”, indicó el defensor del pueblo.

Además se han realizado varias mesas de trabajo, con el comité de moralización para que electricaribe les solucione la problemática de la energía a todas las personas las cuales tienen derecho a reclamar por un servicio óptimo y de calidad.

Finalizó diciendo que muchas personas acuden a los abogados particulares para que los representen ante una solicitud o querella a la empresa electricaribe.

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