Hace 8 años, cuando nació, el programa contaba con 32.400 Superclientes y actualmente ya son más de 122 mil los usuarios de sectores residenciales que presentan un comportamiento ejemplar al cumplir con el pago oportuno de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo.

Supercliente ha recibido múltiples reconocimientos por su modelo de gestión, destacándose el premio Andesco 2010por Mejor Entorno de Mercado.

 “Triple A es una empresa líder del buen servicio y por eso considera que el cliente es su razón de ser. Por ello, pensando en otorgar más y mejores beneficios, afianzar valores y fortalecer las relaciones con los usuarios residenciales creamos Supercliente Triple A, como un programa que incentiva y exalta su fidelidad”, aseguró el Gerente Comercial de Triple A, Carmelo Faillace Said.

Como parte de los beneficios de este programa, las personas reciben atención preferencial a través del Contact Center 116 y oficinas comerciales; bonos de descuento de diferentes productos y servicios que llegan anexos a la factura azul de Supercliente Triple A, cada dos meses; acumulación de estrellas por pago puntual que pueden ser redimidas por prácticos premios para el hogar, y las ferias en los barrios y municipios.

Precisamente las ferias son un componente esencial de la dinámica de acercamiento con la comunidad. Triple A lleva entretenimiento, pedagogía, diversión, premios y otras sorpresas a distintos sectores, donde se integran las familias.

En este espacio, los clientes tienen la oportunidad de recibir atención directa por parte del equipo de gestores de la empresa, realizar acuerdos de pago o presentar cualquier inquietud.

Durante el presente año se han realizando 27 ferias en diferentes puntos del Atlántico, en las cuales 5.426 personas han sido beneficiadas, entregando más de 17.000 premios entre artículos para el hogar, electrodomésticos menores, bonos de diversión, de alimentos, estética y salud, entre otros. También se han realizado jornadas en fechas especiales como Día de la Madre, Día del Padre y de los Niños.

“El contacto directo con la comunidad es vital dentro de la campaña Supercliente y como empresa nuestro mayor interés es fortalecer ese acercamiento con nuestros usuarios y todos nuestros públicos de interés”, señaló Faillace Said.

Es por ello que en el marco de su octavo aniversario Supercliente realizará múltiples actividades en los barrios para seguir promoviendo la cultura del buen servicio.

Triple A ha fortalecido en los últimos años la formación de su equipo humano para seguir creciendo en servicio y eficiencia y ha optimizado sus canales de atención en beneficio de los clientes: contact center,  oficinas comerciales (cuenta con 9 en el Atlántico), página web (www.aaa.com.co), y los correos electrónicos This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. yThis email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..