Como Solicitar el Traslado de EPS de una Ciudad a Otra con la Portabilidad de NUEVA EPS
Si planeas mudarte a otra ciudad o municipio, es fundamental que realices el proceso para solicitar traslado de EPS de una ciudad a otra, es decir, a tu nueva ubicación. La NUEVA EPS facilita este proceso a través de la portabilidad, permitiendo a los afiliados recibir atención en una IPS primaria diferente a la habitual. Este derecho garantiza la continuidad de la atención médica sin importar el lugar donde se encuentre el usuario, evitando interrupciones en sus tratamientos o seguimientos clínicos.
¿Qué es la portabilidad y por qué es importante?
La portabilidad es un derecho de los afiliados al sistema de salud que les permite recibir atención en cualquier parte del país cuando se trasladan temporal o permanentemente de su lugar de residencia habitual. Este mecanismo facilita el acceso oportuno a la atención médica, evitando la necesidad de trasladarse a su ciudad de origen para recibir servicios de salud esenciales.
La importancia de solicitar el traslado de EPS mediante el recurso de la portabilidad, radica en que muchas personas deben desplazarse por razones laborales, académicas o familiares, lo que podría generar inconvenientes en la continuidad de sus tratamientos. Con este servicio, NUEVA EPS busca garantizar la tranquilidad de sus afiliados, asegurando que puedan recibir atención médica adecuada sin barreras geográficas.
¿Cuándo se puede solicitar la portabilidad?
De acuerdo con el Decreto 1683, la portabilidad aplica en diversas situaciones:
- Traslados temporales cortos: Visitas de menos de un mes, por ejemplo, durante festividades o vacaciones.
- Migraciones temporales: Desplazamientos entre 1 y 12 meses, como por estudios o misiones laborales temporales.
- Traslados permanentes: Cambio definitivo de ciudad o municipio, lo que permite recibir atención en el nuevo lugar de residencia sin necesidad de regresar a la ciudad de origen.
- Dispersión del núcleo familiar: Situaciones en las que un integrante del grupo familiar se traslada por trabajo, estudios u otros motivos, sin afectar a los demás afiliados del grupo. En este caso, solo el miembro que se traslada puede solicitar la portabilidad.
¿Cómo solicitar la portabilidad?
El proceso es sencillo y puede realizarse a través de diferentes canales:
- Presencialmente: Acudiendo a las Oficinas de Atención al Afiliado, donde los asesores recibirán la solicitud y brindarán información sobre las IPS disponibles en el nuevo municipio.
- En línea: A través del formulario disponible en www.nuevaeps.com.co/form/portabilidad o buscando “portabilidad NUEVA EPS” en Google. Esta opción permite a los afiliados gestionar el cambio de manera rápida y sin necesidad de desplazarse.
- Vía email y teléfono:
- Correo: portabilidad@nuevaEPS.com.co
- Teléfonos: 01 8000 954400 (Régimen Contributivo) y 01 8000 952000 (Régimen Subsidiado)
- En Bogotá: Línea fija 601-3077051
Para completar la solicitud, los afiliados deben proporcionar datos personales, documento de identidad, municipio de traslado, duración del desplazamiento y actualizar sus datos de contacto. Es recomendable realizar este proceso con anticipación para evitar inconvenientes en la asignación de la nueva IPS.
Beneficios de la portabilidad en NUEVA EPS
Optar por la portabilidad brinda varios beneficios a los afiliados, entre ellos:
- Acceso ininterrumpido a servicios de salud: Permite recibir atención sin importar el municipio donde se encuentre.
- Facilidad en la gestión: El proceso es sencillo y puede realizarse desde diferentes canales.
- Continuidad en tratamientos: Ideal para personas con condiciones médicas que requieren atención regular.
- Cobertura a nivel nacional: Garantiza atención en cualquier región donde NUEVA EPS tenga cobertura.
La portabilidad en NUEVA EPS garantiza la continuidad de los servicios de salud en caso de cambios de residencia, ya sean temporales o permanentes. Con un proceso rápido y accesible, los afiliados pueden asegurarse de recibir atención médica sin interrupciones en su nueva ubicación. Este derecho permite a los afiliados contar con tranquilidad y seguridad en su atención médica, asegurando que siempre puedan acceder a los servicios que necesiten sin importar dónde se encuentren.
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