Recomendaciones clave para un Black Friday digital más seguro
Con la llegada de un nuevo Black Friday, una de las jornadas de mayor actividad comercial en línea, el Ministerio TIC y el Equipo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Colombia (ColCERT) emitieron una serie de recomendaciones para reducir riesgos de fraude, suplantación y robo de información tanto para consumidores como para comercios. El llamado surge en un contexto en el que el país registró más de 36.000 millones de intentos de ciberataques en 2024, con un promedio de 98 millones diarios, y donde el 74% de los incidentes se originó en correos electrónicos fraudulentos.
Las autoridades recordaron que esta fecha, aunque clave para el comercio electrónico, también es aprovechada por ciberdelincuentes para ejecutar estafas masivas. Por ello, ColCERT ha fortalecido sus acciones preventivas con el fin de promover prácticas seguras y reforzar la cultura de ciberseguridad entre los actores del ecosistema digital. Las recomendaciones buscan que compras y ventas transcurran con mayor protección, reduciendo riesgos asociados a robo de datos, ataques informáticos o transacciones fraudulentas.
Cinco recomendaciones para compradores
El mensaje principal para los consumidores es priorizar la seguridad antes que cualquier descuento. Entre los principales consejos están verificar que las plataformas utilicen “https://”, revisar reputación del comercio y evitar continuar una compra cuando algo parece sospechoso. También se recomienda usar métodos de pago seguros como tarjetas virtuales o pasarelas reconocidas, así como evitar transacciones desde redes Wi-Fi públicas.
El Ministerio TIC insiste en la importancia de usar contraseñas fuertes, únicas y con doble factor de autenticación activado. De igual forma, se aconseja desconfiar de enlaces enviados por correo o mensajería con ofertas irreales y acceder siempre escribiendo directamente la dirección en el navegador. Además, se recomienda monitorear movimientos bancarios, activar alertas y reportar operaciones desconocidas de inmediato.
Cinco medidas para empresas y comercios
Los comercios también deben reforzar su seguridad antes del incremento de tráfico propio del Black Friday. Entre las acciones sugeridas están realizar auditorías técnicas, actualizar software y fortalecer herramientas como firewall o WAF. Preparar las plataformas para altos volúmenes de visitas y contar con servicios de protección anti-DDoS es clave para evitar caídas en momentos críticos de venta.
ColCERT recomienda proteger especialmente la zona de pagos mediante cifrado, pasarelas certificadas y controles como CAPTCHA. Asimismo, se destaca la necesidad de controlar accesos internos con autenticación multifactor, políticas de contraseñas robustas y permisos limitados. El monitoreo constante y la capacidad de reacción ante indicios de fraude son factores determinantes para contener incidentes a tiempo.
El Ministerio TIC y ColCERT reiteraron su compromiso con la promoción de una cultura de ciberseguridad que involucre a empresas y ciudadanos como corresponsables del cuidado de sus datos e identidad digital. La prevención, la atención oportuna y la denuncia ante autoridades competentes son claves para vivir el Black Friday con mayor confianza y seguridad.
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