Liderazgo comunitario fortalece relación entre Triple A y sus usuarios
Triple A reconoció el trabajo de su Red de Apoyo, una iniciativa que desde hace 11 años conecta a la empresa con las comunidades del Atlántico para mejorar la prestación de servicios y fomentar la participación ciudadana. En un segundo encuentro con los líderes comunitarios, la compañía destacó la importancia del trabajo articulado y de la comunicación efectiva como pilares de su estrategia social y de sostenibilidad.
Durante el evento, se presentaron los programas activos de la empresa, se brindó orientación sobre los canales de atención y se reconoció públicamente la labor de varios integrantes de la red, quienes recibieron un galardón por su compromiso y vocación de servicio. Entre los homenajeados estuvieron Blanca Jiménez (Juan de Acosta), Matilde Oliveros y Eduarda Madero (ambas de Piojó).
El gerente general de Triple A, Ramón Hemer, resaltó la evolución del proyecto desde sus inicios en 2014, cuando llevar agua a algunos sectores era un desafío, hasta hoy, con una red sólida que contribuye a construir soluciones junto a la comunidad. “Esta iniciativa nació de momentos difíciles y hoy se ha transformado en una herramienta de transformación social y mejora continua del servicio”, aseguró.
Por su parte, Annadheluz De Castro, directora de Gestión Social, enfatizó en la capacitación, la confianza y la transparencia como valores centrales de la Red de Apoyo. “Este equipo ha facilitado la comunicación bidireccional y ha sido clave para acompañar y responder eficazmente a las necesidades locales”, explicó.
Alfredo Carbonell, subgerente de Sostenibilidad, agregó que esta red es parte esencial de la política corporativa: “La participación ciudadana está en el corazón de nuestra gestión. Ustedes son la primera línea con la comunidad”.
Líderes como Osman Guardiola (Soledad) y Sergio Fruto Hernández (Ponedera) destacaron los avances en saneamiento básico, optimización de redes y la mejora del servicio gracias al trabajo conjunto con la empresa. “Hoy tenemos un servicio digno, fruto de esta alianza”, afirmó Guardiola.
El encuentro cerró con un mensaje de gratitud por parte de Hemer, quien definió a los integrantes de la red como “una extensión de Triple A en las comunidades”.
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